Última atualização: 13 de agosto de 2026
A UNIVERSO DE PARFUM, que utiliza a marca e o nome UPPARFUM em seu ambiente de comércio eletrônico, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos durante a utilização do site www.upparfum.com.br e dos demais canais de atendimento da UPPARFUM.
O tratamento de dados pessoais realizado pela UPPARFUM observa, quando aplicável, a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais normas aplicáveis.
A UNIVERSO DE PARFUM, utilizando a marca UPPARFUM, atua no comércio de perfumes, fragrâncias e produtos relacionados ao segmento de perfumaria e beleza por meio de seu ambiente online.
Para os fins desta Política de Privacidade, a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais será denominada simplesmente UPPARFUM.
Razão Social: UNIVERSO DE PARFUM COMÉRCIO DIGITAL LTDA.
Nome comercial: UNIVERSO DE PARFUM / UPPARFUM
Site: www.upparfum.com.br
E-mail de contato: [email protected]
Telefone/WhatsApp: 1199999-9999
Esta Política tem como finalidade informar aos usuários:
quais dados pessoais podem ser coletados;
como esses dados são coletados;
para quais finalidades os dados são utilizados;
com quem os dados podem ser compartilhados;
como os dados são protegidos;
por quanto tempo poderão ser armazenados;
quais são os direitos dos titulares;
como o titular pode entrar em contato com a UPPARFUM para exercer seus direitos.
A utilização do site não significa que todos os dados mencionados nesta Política serão necessariamente coletados de todos os usuários. A coleta dependerá das funcionalidades utilizadas e das operações realizadas pelo visitante ou cliente.
Para facilitar a compreensão desta Política, adotamos as seguintes definições:
Dados pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.
Titular: pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, acesso, utilização, armazenamento, alteração, compartilhamento e eliminação.
Controlador: pessoa física ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais.
Operador: pessoa física ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, de acordo com suas instruções.
LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018.
Cookies: pequenos arquivos ou tecnologias semelhantes utilizados para reconhecer dispositivos, armazenar determinadas informações e melhorar a experiência de navegação.
A UPPARFUM poderá coletar diferentes categorias de dados pessoais, dependendo da utilização do site e dos serviços oferecidos.
Quando o usuário realizar um cadastro ou fornecer informações para realizar uma compra, poderão ser solicitados:
Nome completo;
CPF, quando necessário;
E-mail;
Número de telefone ou WhatsApp;
Dados necessários para identificação e cadastro.
Para possibilitar a entrega dos produtos adquiridos, poderão ser coletados:
CEP;
Endereço;
Número;
Complemento;
Bairro;
Cidade;
Estado;
Nome do destinatário;
Outras informações necessárias à realização da entrega.
Durante uma compra, poderemos tratar informações relacionadas ao pedido, tais como:
Produtos adquiridos;
Quantidade;
Valor da compra;
Número do pedido;
Data da compra;
Status do pedido;
Forma de pagamento;
Informações relacionadas à entrega;
Histórico de pedidos.
Quando o cliente entrar em contato conosco, poderemos armazenar as informações fornecidas durante o atendimento, incluindo:
Nome;
E-mail;
Telefone;
Número do pedido;
Conteúdo das mensagens;
Informações necessárias para solucionar a solicitação.
Durante o acesso ao site, determinadas informações poderão ser coletadas automaticamente, dependendo das tecnologias utilizadas pela plataforma, tais como:
Endereço IP;
Data e horário do acesso;
Tipo de dispositivo;
Sistema operacional;
Tipo de navegador;
Páginas acessadas;
Informações sobre interação com o site;
Cookies e tecnologias semelhantes.
Esses dados podem ser utilizados para segurança, funcionamento, manutenção e melhoria do site.
Os dados pessoais poderão ser coletados quando o usuário:
acessar e navegar pelo site;
criar uma conta;
preencher formulários;
realizar uma compra;
fornecer informações para entrega;
entrar em contato com a UPPARFUM;
solicitar informações sobre produtos ou pedidos;
participar de promoções ou campanhas;
aceitar determinadas tecnologias de cookies, quando aplicável.
Também poderemos receber determinados dados de empresas que participem da execução de uma compra, como plataformas de pagamento, serviços de logística e ferramentas utilizadas para funcionamento do comércio eletrônico, sempre de acordo com a finalidade da operação.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Criar e administrar cadastros;
Processar pedidos;
Confirmar compras;
Processar pagamentos;
Emitir documentos fiscais;
Preparar e enviar pedidos;
Realizar entregas;
Permitir o acompanhamento dos pedidos;
Prestar atendimento ao cliente;
Responder dúvidas e solicitações;
Prevenir fraudes e atividades ilícitas;
Aumentar a segurança do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias;
Exercer regularmente direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais;
Melhorar o funcionamento do site;
Analisar informações de navegação para aprimorar a experiência do usuário;
Enviar comunicações relacionadas a pedidos, quando necessário;
Enviar comunicações promocionais quando houver base legal adequada para isso.
A UPPARFUM buscará limitar o tratamento aos dados necessários para cada finalidade, observando os princípios aplicáveis à proteção de dados pessoais.
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade de cada tratamento.
Entre as possíveis bases legais estão:
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
Execução de contrato ou de procedimentos relacionados a contrato;
Exercício regular de direitos;
Legítimo interesse, quando aplicável e observados os requisitos legais;
Consentimento do titular, quando necessário;
Prevenção à fraude e segurança do titular, nos casos previstos pela legislação.
A base legal utilizada poderá variar de acordo com a finalidade e com a situação concreta.
Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.
A UPPARFUM não comercializa ou vende dados pessoais de seus clientes.
Os dados poderão ser compartilhados quando necessário para o funcionamento da loja, execução das compras, cumprimento de obrigações legais ou proteção de direitos.
Podemos compartilhar informações estritamente necessárias com:
Para processamento de pagamentos, confirmação de transações, estornos e procedimentos relacionados à segurança das operações.
Os dados de pagamento poderão ser tratados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, conforme suas próprias políticas e condições de utilização.
Quando necessário para separação, transporte, rastreamento e entrega dos pedidos.
Poderemos utilizar fornecedores de tecnologia para hospedagem, funcionamento da loja virtual, armazenamento, segurança, atendimento, comunicação e outras atividades necessárias à operação do site.
Poderemos compartilhar dados com prestadores contratados quando isso for necessário para a execução de serviços relacionados à operação da UPPARFUM.
Os dados poderão ser fornecidos quando houver obrigação legal, determinação judicial, solicitação de autoridade competente ou quando necessário para o exercício regular de direitos.
Sempre que possível e aplicável, serão compartilhadas apenas as informações necessárias para a finalidade correspondente.
Para realizar pagamentos, o usuário poderá ser direcionado ou integrado a serviços de terceiros especializados em processamento de pagamentos.
A UPPARFUM não solicita que o cliente envie informações completas de cartão de crédito por canais informais, como mensagens de WhatsApp, redes sociais ou e-mail.
Os dados relacionados ao pagamento poderão ser tratados pelos respectivos intermediadores ou instituições responsáveis pela transação, de acordo com seus próprios termos e políticas de privacidade.
Para proteger clientes, a UPPARFUM e os participantes das transações, determinadas compras poderão estar sujeitas a mecanismos de análise de segurança e prevenção à fraude.
Dependendo da situação, poderão ser realizadas verificações adicionais para confirmar informações relacionadas à compra.
Caso sejam identificadas inconsistências relevantes ou indícios de fraude, a UPPARFUM poderá adotar medidas de segurança, incluindo a solicitação de informações adicionais, recusa da transação ou cancelamento do pedido, observada a legislação aplicável.
Essas medidas têm como objetivo proteger o titular dos dados, os meios de pagamento e a própria operação comercial.
O site www.upparfum.com.br poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes.
Os cookies podem ser utilizados para diferentes finalidades, incluindo:
funcionamento técnico do site;
manutenção de funcionalidades;
armazenamento de preferências;
segurança;
análise de utilização do site;
melhoria da experiência de navegação;
medição de desempenho;
publicidade e marketing, quando aplicável.
Alguns cookies podem ser necessários para o funcionamento adequado do site, enquanto outros poderão depender das configurações e escolhas do usuário.
O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, o bloqueio de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.
A UPPARFUM poderá atualizar suas ferramentas e tecnologias utilizadas no site, razão pela qual esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças relevantes.
A UPPARFUM poderá enviar comunicações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, segurança e outras informações necessárias à prestação do serviço.
Também poderão ser enviadas ofertas, promoções, novidades e informações sobre produtos, desde que exista base legal adequada para essa comunicação.
O usuário poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais por meio do mecanismo de descadastramento disponibilizado na mensagem, quando existente, ou entrando em contato conosco.
O cancelamento de comunicações promocionais não necessariamente impedirá o envio de mensagens essenciais relacionadas a compras, pedidos, pagamentos, segurança ou obrigações legais.
A UPPARFUM adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com sua operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Entre as medidas de segurança poderão estar:
controle de acesso;
proteção dos ambientes tecnológicos;
utilização de conexões seguras, quando disponíveis;
gerenciamento de permissões;
medidas de prevenção a fraudes;
procedimentos internos de segurança;
contratação de fornecedores especializados quando necessário.
Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente eletrônico pode ser considerado absolutamente seguro.
Na hipótese de ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências cabíveis de acordo com a legislação aplicável.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Determinados dados poderão ser mantidos mesmo após o encerramento da relação com o cliente quando houver fundamento legal para sua conservação, incluindo situações relacionadas a:
cumprimento de obrigações legais ou regulatórias;
cumprimento de obrigações fiscais;
exercício regular de direitos;
processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
prevenção à fraude;
atendimento a determinações de autoridades competentes.
Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para a manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outra forma de tratamento permitida pela legislação.
A LGPD garante diversos direitos aos titulares de dados pessoais.
Quando aplicável, o titular poderá solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, observados os requisitos e regulamentação aplicáveis;
informações sobre o compartilhamento dos dados;
informações sobre as consequências de não fornecer consentimento, quando o consentimento for solicitado;
revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
oposição a determinados tratamentos, nas hipóteses previstas na LGPD;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
informações sobre os critérios utilizados em determinadas decisões automatizadas, observados os segredos comercial e industrial.
Os direitos previstos na LGPD possuem limites e condições estabelecidos pela própria legislação. Portanto, uma solicitação de eliminação, por exemplo, não poderá necessariamente ser atendida quando houver obrigação legal de conservação dos dados.
A ANPD informa que o exercício dos direitos é, em regra, realizado perante o controlador, e que determinados pedidos possuem procedimentos e prazos específicos previstos na legislação e regulamentação aplicáveis.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a UPPARFUM por meio do seguinte canal:
E-mail: [PREENCHER E-MAIL DE PRIVACIDADE OU ATENDIMENTO]
WhatsApp: [PREENCHER, SE HOUVER]
Ao receber uma solicitação, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do requerente e evitar que dados pessoais sejam fornecidos indevidamente a terceiros.
O procedimento de confirmação deverá utilizar informações proporcionais e necessárias à segurança do atendimento.
A UPPARFUM analisará cada solicitação de acordo com a LGPD e demais normas aplicáveis.
Quando aplicável, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais atuará como canal de comunicação entre a UPPARFUM, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Encarregado: [PREENCHER NOME, SE HOUVER]
E-mail/canal de contato: [PREENCHER]
Caso a UPPARFUM esteja enquadrada nas hipóteses de dispensa previstas na regulamentação da ANPD aplicável aos agentes de tratamento de pequeno porte, poderá ser adotado um canal de comunicação com os titulares, conforme a regulamentação vigente.
A ANPD informa que determinados agentes de tratamento de pequeno porte podem estar dispensados da indicação formal de encarregado, desde que observados os requisitos da regulamentação aplicável, devendo disponibilizar canal de comunicação com o titular.
O site da UPPARFUM poderá eventualmente disponibilizar links para sites, plataformas ou serviços de terceiros.
A presente Política de Privacidade aplica-se ao tratamento realizado pela UPPARFUM em seus próprios ambientes e não controla as práticas de privacidade de terceiros.
Recomendamos que o usuário consulte as políticas de privacidade dos respectivos terceiros antes de fornecer seus dados pessoais a essas empresas.
A UPPARFUM não tem como finalidade coletar dados pessoais de crianças ou adolescentes de maneira incompatível com a legislação.
Caso seja necessário tratar dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento será realizado observando as disposições específicas da LGPD e demais normas aplicáveis, considerando o melhor interesse da criança e do adolescente.
A UPPARFUM poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, especialmente para refletir:
mudanças na legislação;
alterações nos serviços oferecidos;
mudanças nas tecnologias utilizadas;
alterações nos procedimentos internos;
novas funcionalidades do site;
melhorias relacionadas à privacidade e segurança.
A versão atualizada será disponibilizada nesta página e conterá a respectiva data de atualização.
Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta Política.
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:
UNIVERSO DE PARFUM — UPPARFUM
Site: www.upparfum.com.br
E-mail: [PREENCHER]
WhatsApp: [PREENCHER]
CNPJ: [PREENCHER]
Razão Social: [PREENCHER]
A UPPARFUM reafirma seu compromisso com a privacidade, a transparência e a proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.
Os dados pessoais serão tratados de acordo com as finalidades informadas nesta Política, com observância das bases legais aplicáveis e dos princípios estabelecidos pela legislação de proteção de dados.
Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os demais documentos e condições aplicáveis às compras realizadas no site, incluindo os Termos e Condições de Uso, Política de Trocas e Devoluções e demais informações disponibilizadas ao consumidor.
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